〜Tableau〜 【実践スキル】顧客分析をTableauでやってみよう２
前回の続きで進めていこうと思いますー
前回のブログはこちら
eikichix.hatenablog.com
〜さくっとおさらい〜RFM分析とは？
RFMは３つの頭文字をまとめたもの
1. Recency
顧客が物を購入した最終注文日
2.Frequency
顧客が物を購入する頻度
3.Monetary
顧客が購入した金額
頭スペルを取ってRFM分析。
顧客が何を買ったかには注目せずに上記３つに絞って分析することがポイント。
Tableau操作
前回同様参考書に沿って操作します。
個人的に理解したいところや、つまづいたところを以下にメモ。
前準備
パラメータとDATEDIFF関数のコラボ
柔軟性があると感じたのでメモ。
DATEDIFF関数では初項で表示単位を指定する必要がある。（day, month, quarter, year）
パラメータ設定をしておけば、わざわざコーディングを変更せずとも表示単位を変更することができるので便利。
顧客別都道府県数の理解
やっていることが理解しきれなかったのでまとめます。
本目的は「都道府県ディメンションが顧客の居住地として扱えるか否か」
参考書では計算パラメータとして以下を作成。 切り口を顧客idで固定した時の都道府県をユニークにカウント。
メジャーを顧客数で置いてグラフ作成した結果がこちら。
列が「１」のみで構成されていれば、１顧客に１都道府県が紐づいており、そこが居住地となるが、１顧客に対して複数の都道府県が紐づいている。（１：Nの関係）
参考書はここまでだが、違う視点からも見てみたかったので、都道府県（COUNTD）計算フィールドで作成。都道府県、顧客IDを切り口に内容確認することにしました。
顧客IDに紐づいている都道府県を丸で表しています。
１顧客について複数県紐づいているのが分かる。引越しをしてから同会社の別店舗で買い物しているということになるのかな（そう考えると皆んなめっちゃ引越ししてる。） これで理解。
居住地都道府県（行）計算フィールドの理解（とLODの理解）
演習の中で以下の計算フィールドの作成があった。
条件式の２項目の状況がありえるのか確認をしてみることにした。
最新オーダー日計算フィールドを作成して表示確認から。
オーダidの最終行が最新オーダIDに入っている。
※フィルターで顧客idを絞って表示
上記からオーダーIDピルを抜いて、代わりに都道府県を入れれば確認できると思ったけど、あれ？？
１つの最新オーダIDに複数の都道府県が紐づいていることになっている。
これって顧客IDに紐づいている都道府県と同じではないかと思い、最新オーダIDを抜いて確認。
うん、同じ。
ということは
１．計算フィールド
２．計算フィールド内でLODを使用したフィールド
上記どちらかを行や列に配置して後ろにフィールドを配置してもこの切り口は無視されて表示される。
どちらか突き止めたいので、以下の計算フィールドを作成（LOD無）
計算フィールド内でLODを使用したフィールドを行や列に配置し、後ろにフィールドを配置しても、この切り口は無視されて表示される。
の理解が正しそう。
話がかなりそれました。
本題に戻って、条件式の２項目の状況がありえるのかの確認をしたい。
別のやり方を再考。
上記の計算フィールドを以下に変更。
第２項目をコメント化して第一項のみの条件としました。さらに以下の計算フィールドを作成。
これをビューに以下内容でフィールド配置して表示確認。
これで全てが１であれば良いが２以上のものがあるか否かをフィルターかけて確認。 今テキストに置いているフィールドをコピーしてフィルタへ配置。
重複数が分からないのでとりあえず値の範囲を５に設定してフィルタ表示。
表示フィルタにて値を２にしてみると
いました。これを分解してみる。
この顧客IDでフィルタしたいので以下のようにセットを作成。
COUNTDのフィルタと入れ替えて、以下の条件で分割
オーダ最新日に異なる都道府県で購入されていることがこれで理解。
Tableau標準ロジックでは行IDが若い値が居住都道府県で表示されているよう。
なので以下の第２項目は必要である。
やっと理解。。。
まとめ
今回はほとんど居住地都道府県の中身の内容となりました。
内容考察しながらやることで、進み具合は遅いものの本来の目的の知識や技術が蓄積されてくので何も考えずに進めるより有意義な内容だと思っています。 あくまで知識、技術をつけることが目的であることを忘れずに進めたいなと。
皆さんのご援助にもなれば幸いです。
